Узнав о смерти жены, Дэвис почувствовал странное желание купить шоколадные конфеты из автомата, но пачка застряла, не дав ему этого маленького утешения. Эта незначительная неудача стала катализатором — он начал писать длинные, откровенные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов, описывая в них свои отношения с покойной супругой и пытаясь понять, почему смерть не вызвала в нем ожидаемых эмоций. Вскоре на его письма стала отвечать менеджер Карен, чье участие постепенно стало для Дэвиса важной опорой.
Параллельно с перепиской в Дэвисе нарастала потребность в физическом разрушении — ему казалось необходимым разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, демонтировать рабочий компьютер и буквально разобрать свой дом по частям. Эти разрушительные импульсы стали для него своеобразным языком, с помощью которого он пытался выразить невыразимую боль утраты и обрести хоть какой-то контроль над реальностью, которая внезапно лишилась привычных очертаний.